Nach einer IT-Systemumstellung laufen leider noch nicht alle Prozesse so, wie wir es uns vorgestellt haben, was auch zu Verzögerungen beim Rechnungsversand geführt hat.
In der Zeit von Juni 2019 bis September 2019 konnten zum Großteil keine Rechnungen erstellt werden, was zur Folge hatte, dass bei den Kunden, deren Abrechnung in diesen Zeitraum gefallen wäre, keine Abschläge abgebucht werden konnten.
Bei den aktuellen Rechnungen sind daher die nicht abgebuchten Abschläge auf die verbleibenden Monate des nächsten Abrechnungszeitraums verteilt, so dass sich der Abschlag bis zur nächsten Abrechnung erhöht. Mehr »