Datenschutz

Datenschutzerklärung der Stadtwerke Backnang GmbH nach Art. 13 DSGVO

Die Stadtwerke Backnang GmbH (im Folgenden SwBK) freut sich über Ihren Besuch auf unserer Internetseite sowie über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuches auf unserer Internetseite ist uns ein sehr wichtiges Anliegen.

Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuches auf der Internetseite erfasst und wie diese genutzt werden.

1. Verantwortlicher

Stadtwerke Backnang GmbH
Schlachthofstraße 6 - 10
71522 Backnang
Telefon 07191 176-0
Fax 07191 176-24
E-Mail: info@ swbk.de
www.swbk.de

2. Datenschutzbeauftragter

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: datenschutzbeauftragterhTd;e5Onq2ed@uOi1aC.Ng9Kh swbk.de

3. Erfassen von Daten auf der Webseite

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:

• der Name Ihres Internet Service Providers
• der Browsertyp
• die Website, von der aus Sie uns besuchen
• die Seiten, die Sie bei uns besuchen
• Datum und Dauer Ihres Besuches

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

4. Datenverarbeitung und Zweck, Rechtsgrundlage

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung, indem Sie uns diese mittels der Formulare auf unserer Webseite zur Verfügung stellen.

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben, wenn dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung oder zu Abrechnungszwecken erforderlich ist, unter Beachtung des Art. 28 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zur Auftragsverarbeitung, oder Sie zuvor eingewilligt haben. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe an auskunftsberechtigte staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgt nur im Rahmen zwingender Rechtsvorschriften bzw. sofern wir per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet werden.

a) Kontaktformular

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme, Ihrer individuellen Betreuung, der Übersendung von Produktinformationen oder der Unterbreitung von Serviceangeboten gespeichert und verarbeitet. Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1, lit a), b), f) DSGVO.

b) Tarifrechner

Sie können unseren Tarifrechner dazu benutzen, sich ein persönliches Angebot schicken zu lassen. Wir kontaktieren Sie dann für dieses Angebot gemäß Ihrer Anfrage und ihrer Einstellungen beim Tarifrechner. Wir verarbeiten Ihre Daten aufgrund Art. 6 Abs. 1 a), b) DSGVO.

c) Kundenportal

Im Kundenportal können Sie nach Registrierung Ihre Rechnungen einsehen, Zählerstande übermitteln, Dokumente zu Ihrem Vertrag einsehen, den eigenen Verbrauch anzeigen, persönliche Daten ändern oder Ihren Umzug online mitteilen. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Rechnung korrekt zu erstellen, oder andere Vertragsleistungen zu starten, durchzuführen oder zu beenden. Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO.

d) Neuanmeldung

Über den Reiter „Neukunde“ können Sie online ein Vertragsangebot einholen. Dazu geben Sie uns Ihre Kontaktdaten, Adresse und andere für den Vertrag notwendige Daten. Der Vertrag kommt dann mit Bestätigung durch die SwBK zustande. Die in dem Formular eingegebenen Daten verarbeiten wir zur Vertragsanbahnung und zur Vertragsdurchführung nach Art. 6 Abs. 1, lit. b) DSGVO.

5. Aufbewahrung von Daten

Die SwBK speichert personenbezogene Daten so lange wie es nötig ist, um eine Dienstleistung auszuführen, die Sie gewünscht oder zu der Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, sofern keine anderslautenden gesetzlichen Verpflichtungen bestehen. Die bei der Erhebung gespeicherten Daten werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen, oder nach Zweckwegfall gelöscht, je nachdem welche Frist länger ist.

6. Recht auf Widerruf und Widerspruch

Sie sind berechtigt, die Einwilligung in die Verwendung personenbezogener Daten nach Art. 6 (1), lit. a) DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ganz oder teilweise zu widerrufen. Zudem haben Sie die Möglichkeit unter den in Art. 21 (1) DSGVO genannten Voraussetzungen, einer Verarbeitung nach Art. (1), lit. e), f) widersprechen.

7. Sicherheit

Die SwBK setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten, gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen unberechtigte Zugriffe zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Weiterentwicklung fortlaufend verbessert.

8. Betroffenenrechte

Die SwBK bietet ihren Kunden das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenportabilität oder auf Einschränkung der Verarbeitung, sowie das Recht zum Widerspruch gegen eine Datenverarbeitung gem. Art. 6 (1), lit e, lit f) DSGVO. Senden Sie die jeweilige Anfrage an: datenschutzbeauftragterhTd;e5Onq2ed@uOi1aC.Ng9Kh swbk.de

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Statistische Auswertungen mit PIWIK

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